人间四月天，着一袭淡绿的薄纱，染一身典雅的芳菲，从清新婉约的风韵中走来。温泉王朝在新的一月里依旧元气满满！

那就让小编带您一起来看看这一个月家里都发生着什么？一、晨会篇

二、部门培训篇

三、客户服务篇

客服部本月完成完成重点工作：

1、关爱老人的拜访工作。

2、房屋检查工作，及时跟进问题维修。

3、接受来电来访共21起，回访及时率%，回访满意率%，维修闭合率98%。

4、完成燃气缴费的通知。

5、提醒并协助业主做好通风工作。

6、完成项目周质检、月度质检。

7、完成公司总部及地产总部满意度回访问题整改闭合。

8、完成小区二期电表移交准备工作。

9、持续统计车牌号，为业主提供更为便利的出入条件。

10、完成新员工培训工作。

四、工程部日常工作篇

工程部本月完成以下重点工作

1、每天抄公共区域水电表并上报，控制能源使用情况。

2、查抄业主水电表一次。

3、调整路灯开关时间四次。

4、设施设备维护，巡检。

5、二装巡视，杜绝违章建筑三处。

6、维修修F18前高杆灯灯罩，F5支路高杆灯跳闸，更换业主门口壁灯，柱头灯灯泡8个，维修3个。

7、三个水泵房维保，温水泵房跟进维修排污泵一次，排污水2次清理卫生，擦示管道灰尘。

8、更换B区井盖两个。

9、维修垃圾桶3个。

10、维修监控无信号5个

11、跟进二期电交接整改。

12、跟进门口维修喷泉大理石。

13、维修C区，B区城投外墙电子围栏三处。

14、业主报修25次，闭合率99%.

15、维修充沟数坛大理石。

16、F区人工湖维修湖坝。

17、F区消防栓刷漆，围墙围栏刷漆。

五、保洁部日常工作篇

保洁部本月完成以下重点工作：

1、小区落叶集中清理。

2、清理草坪、绿篱上覆盖树叶树枝树叶。

3、公共区域设施设备擦拭。

4、湖面杂物清洁。

5、垃圾清运。

6、清理水溪漂浮物。

7、清理树上白色垃圾。

8、礼仪、仪容仪表培训。

9、冲沟树叶清理。

10、人工湖淤泥清理。

六、绿化部日常工作篇

绿化部本月完成以下重点工作：

1、浇水：根据各种植物生长状况继续进行春灌。

2、施肥：结合浇水施入基肥，争取月底所有苗木都春灌一次、施肥一次。

3、修剪：继续剪除冬春干枯的枝条，对于早春开花的灌木适时进行花后修剪，以疏、截为主。对常绿树木及绿篱进行修剪，绿篱的修建高度根据观赏需要而定，但不应低于上年的修剪高度。对于造型绿篱要保证其原有的形状特征，使其轮廓清晰，层次有序。根据草坪的长势、高度进行修剪，高度保持在5－9公分左右。对上年生长旺盛、密度较大的草地，第一次修剪可以重剪，有条件的可以先疏草打孔再修剪。

4、病虫害的防治：柏树、桃树、海棠等树木芽、叶上的红蜘蛛开始出现，白蜡树上的介壳虫，榆叶梅、碧桃、月季等树木上蚜虫等也相继活动，所有的绿化植物必须全面的、均匀的喷洒药物一遍。降低虫量，减轻危害。

5、除草：随着温度上升，杂草生长加速，清除草坪杂草是保证草坪正常生长的一项措施。

6、新的绿化区域的绿化工作已全面展开。

7、维护：许多先花后叶的早春苗木类，正集中在本月开花，应加强看护，防止人为的攀折损坏，对伤残枝及时进行处理，以免影响树体及观赏效果。

秩序维护部完成以下重点工作：

1、门岗登记，装修28次，维修19次，访友23次，测量12次。

2、预留证件：AB证使用次。

3、建筑材料进入通知巡逻岗跟进监督并要求铺垫。

4、集中排查未关闭庭院门，进行关闭处理，以免风大损坏。

5、